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Nosso trabalho é guiado por princípios de qualidade.
Nosso objetivo é satisfazer plenamente a expectativa de nossos clientes através da quantidade de nossos produtos e serviços.
As melhorias de qualidade e quantidade são responsabilidade de todos os funcionários e o objetivo final, desde a alta administração até todos os funcionários.
Nossos fornecedores contribuem substancialmente para o número de nossos produtos e serviços.Portanto, nossos fornecedores devem cumprir os mesmos padrões de alta qualidade que adotamos.
Abordagem fundamental para a busca da gestão da qualidade
O princípio fundamental da Monozukuri reside no compromisso da Sonka com a qualidade e confiabilidade, a fim de fornecer produtos que os clientes tenham prazer em possuir.
Para nossa empresa, colocar o cliente em primeiro lugar constitui um de seus Princípios Básicos de Gestão, e todas as divisões são responsáveis por colocar esse princípio em prática, seja desenvolvimento, fabricação, vendas, serviço pós-venda ou gestão.Sonka considera fundamental um processo contínuo de reforma e melhoria.O escopo do gerenciamento de qualidade da Sonka é indicado abaixo.A empresa utiliza índices para promover essa gestão.